어썬 주요 기능

어썬 주요 기능 안내

> 어썬 기본 제공 기능

멀티 브라우져 지원  IE 및 모든 웹 브라우저를 지원(IE, Chrome, Firefox, Opera, Safari)
 주요 공유 내용 실시간 지원PC 간의 클립보드 공유 원격 PC간의 복사 & 붙여넣기 가능 
접속 스트리밍 지원 일회용으로 생성된 인증암호를 통한 실시간 접속 및 멀티 접속 가능 
원격 제어 최적화 키보드/마우스 제어 통해 원격지 모든 기능 사용 가능 
 단체 혹은 개인 실시간 채팅 고객과 이용자 간의 실시간 채팅 지원 채팅 내용 저장 관리 가능
 블랙 스크린 원격지 고객의 화면을 다른 사람들이 보지 못하도록 블랙스크린 처리 화면 차단 기능
 재부팅후 자동재접속고객 PC를 재부팅한 후에 자동으로 고객 PC에 재접속 가능(인증 필요) 
 안전 모드 원격 지원안전모드 원격지원이 가능 재부팅 후 안전모드로 진입하는 기능 제공 
 보안 및 암호화내부 특화된 암호화 방식으로 고객 정보 보호 및  보호 
 방화벽 / 프록시 / 사설망 터널링방화벽, 프록시, IP 공유기를 이용한 사설 IP로 구성되어 있는 환경에 자동으로 호환이 되어 신속 지원 가능 
 마우스/키보드 잠금효율적으로 마우스 키보드 ON/OFF를 설정 가능 
 트루 컬러 지원True Color 최적화 지원 원격지원 도중 해상도 변경 가능 
 프로그램 미설치 원격 기능이용 PC ActiveX 외 별도의 프로그램 설치 과정 없이 간편하게 원격지원 연결 가능 
화면 캡쳐 기능 제공 원격 진행 시 필요한 기록 및 스크린샷 필요 사안에 클릭 한번으로 공유 캡쳐 기능 제공 
 임시 원격 가능 미 설치 시 작동 모드 통해서 원격 가능 시 실시간 사용 가능
 화면 공유원격 접속 PC / 맥등 디바이스 연결된 기기에 화면 공유 가능(모바일 포함) 
원격제어 키보드와 마우스 제어를 통해 원격지 PC의 모든 기능 사용 가능 
 파일전송 사용자 간 이용 파일 전송 및 클라우드 공유로 원격 대상 및 이용자 필요 파일 저장 가능 
 모바일 / PC 접속 제공PC에서 모바일 접속 기능 및 디바이스 별 최초 접속 제공 
 화면 그리기 화이트 보드 기능 PC화면 직접 그림 그리기 기능 및 화이트 보드 기능으로 안내를 신속히 가능하며 양방향 서로 동시 이용 가능 
 멀티 모니터 지원복수의 디스플레이 장치를 사용하는 고객의 환경에 대해서 모든 화면을 쉽게 이용 가능 
플랫폼 연결 Windows, Mac,Linux,Android,Ios 상호 원격 연결 가능 
 무인 설치계정 가입 및 부팅 설정으로 EXE 설치 파일만으로 상호 원격 가능 
동기화 클립 보드 제공  로컬 / 원격 호스트 지원 복사 붙혀넣기 기본 제공으로 편리하게 동기화 가능(모든 플랫폼 이용 가능)
파일 동기화 로컬 및 원격 파일에 드래그 한번으로 컴퓨터간 쉽게 파일 전송 가능 
 
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> 어썬 고급 기능 / 부가 제공 기능

 URL전송 PC에 지정해둔 URL 전송 자동으로 웹브라우저 통해 실행 가능
즐겨 찾기 (폴더, 프로그램, URL) 이용 파일 프로그램 URL 저장 기능 및 즐겨 찾기 저장 기능 제공 
 환경 설정 네트워크 및 고객 PC 사양 따라 전송 속도와 화면 품질 설정 가능 및 최적화 작업 지원
 화면설정비율 및 조정을 상시 변경 가능하며 최대 해상도 제공 디바이스 별 설정 가능 
자동해상도변경 PC간 해상도 차이에 대해서 실시간 감지 및 자동으로 해상도 조정 기능 제공 
 마우스추적PC의 마우스 상시 표시 및 마우스 컨트롤로 생성 가능 
매우 원활한 접속  BGP 크로스 라인 클라우드 서버, 다중 노드 서버 및 H.264 지능형 비디오 모드 제공
화면녹화 저장 및 플레이 원격지원시의 모든 내용을 실시간 녹화 가능 화면 녹화+음성대화+PC소리+사용자 문의 음향 채팅 등 연결 이후 모든 제어 내용 기록 제공 
 원격 프린터 기능 가능원격지원 중 공유할 문서에 대해 파일 전송 없이 원격 PC 에서 출력이 가능 
 음향 최적화 소리 전송원격 PC 소리 및 실시간 감지 / 사우드 카드 설정에 따른 자동 음향 감지 기능 제공 
시스템 최적화 원격지PC의 상세한 시스템 정보 제공 빠른 장애 원인 파악 분석 가능 
 프로세스 최적화 실행된 프로세스를 관리 문제가 되는 프로그램 강제 설정 및 최적화 작업 가능
 멀티 세션 다 접속 지원 한명의 이용자 동시 세션을 형성하여 복수의 이용자와 동시 접속 가능
 이용자 화면 전송 / 제어이용 화면 고객에게 전송하여 보여주거나 역으로 제어 가능 
 클라우드 서버 이용보유 파일 및 영상 / 필요 사진등 클라우드 서버 내 업로드 및 실시간 공유 가능 
 모바일 환경 원격 가능Ios,Android 간 상호 원격 가능 및 인터페이스 기능 지원 기능 
 외장 Bluetooth 키보드 / 마우스모바일 콘솔 외부 블루투스 장치를 통해서 쉽게 컨트롤 기능 제공 
 CMD / SSH 제공일반 명령어 기록 및 보존 기능 지원 원격 서버 접속 시 최적화 기능 제공 
 카메라 모니터링연결 가능한 카메라 디바이스 내 화면 및 음향 설정 조정 가능 기능 지원 
 원격 인쇄연결된 로컬 호스트 및 호스트 연결 프린터 기기와 원격 인쇄 기능 가능 
 특정 화면 공유화면 공유시 고객 PC의 특정 영역만을 드래그하여 선택적으로 공유 가능 
특정 어플리케이션 공유 화면 공유시 특정 실행 프로그램을 선택하여 공유 가능 
 
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> 어썬 보안 / 기업 상담

 클라우드 모니터링 서비스 불필요한 픽셀 없이 고화질 클라우드 모니터링 제공
 부팅 자동 녹음 녹화 지원 컴퓨터 작업의 모든 세부 부팅 시 자동 녹화 녹음 기능 지원 녹화 시간을 정화하여 효과적인 모니터링 효율 향상
 기업 브랜드 전용 제공 어썬 기업 브랜드 기존 로고 제공 및 이미지 사용으로 고객 응대에 브랜드 인지도 상승
 무제한 호스팅 제공 가능 윈도우 / 모바일 사용자 대상 무제한 호스트 제공 가능
 이용자 고객 초대 기능 고객/ 상담원의 원격지원 진행 도중 제 3의 상담원 초대 동시 고객화면 컨트롤 및 공유제어 가능
 최적화 세션 전달 특정 다른 이용 원격 현재 진행중인 화면을 전달 가능
 인증 암호 번호 입력 인증 암호 랜덤 생성으로 인증 암호로 바로 접속 가능 설정 한번 설정하면 이후 자동 접속 가능 및 삭제 기능 제공
 PC 화면 내 표시 기능 이용자 안전 보안 및 안심 기능 제공  이용 설정 한번으로 자동 접속 기능 제공
 접속전 동의 기능 보안 화면 제어 사전 접속 요청 및 한번 동의 시 지속적인 이용 가능 동의 시 모든 기능 이용 가능
 대량 소프트웨어 배포 구성 설치된 패키지 및 용량 설치 파일 일괄 배포 기능 가능
 스크린 실시간 모니터링 실시간 모니터 내 원격 필요한 무제한 호스티 연결 모니터링 기능 / 카메라 기능 제공
 
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> 관리 및 통계

 관리자 페이지계정 생성 및 수정, 제거 관리자 페이지 제공 
통계 기간별, 월별, 일별, 시간별,사용자 별 등 상담 내역에 대해 상세한 통계 자료를 제공 
접속 페이지 수정 / 설정 접속 페이지 내 고객 변경 가능 및 설정 기능 제공 
 고객 만족도 조사 고객만족도 조사 / 설문조사 기능 제공
 상담 일지 상담내역 및 장애내용 상세 기록 저장 및 관리 기능 제공
 원격 지원 기록 관리이용자 원격 현황 및 세부 정보 내역 기록 기능 / 사용자 로그 문서 저장 기능 제공 
 메시지 그룹 동시 대량 메시지 발송 및 그룹 발송 기능
 원격 관리 진단접속 된 기기에 대한 호스트 진단 및 시스템 성능,사양 현황등 환경 변수에 대한 관리 진단 가능 
문서 배포  연결된 원격 내 배치 파일 및 문서 일괄 배포 및 자동 실행 지원
온라인 / 오프라인 알림 기능 지정된 모바일 번호로 호스트 연결 실시간 알림 기능 제공 
 
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> 어썬 게임

 설치 이용 디바이스 게임 버전 이용 / 하드웨어 구매 고객 대상 
특화 기능 및 최적화 AI 게임 장르 별 제공
 플랫폼 가상키 지원 디바이스 플랫폼에 맟춤형 가상키
특정 키 설정  자동 설정 기능 지원
 HD 4K 최적화
화질 제공
최고의 고화질 설정 및 기능 제공 및 디바이스 자동 인식기능 기본 최고 HD 화질 제공 
 
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